Політика конфіденційності

Редакція від 02.10.2026

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт грумінг-салону The Pet (thepet.kyiv.ua), навіщо ми їх використовуємо, кому можемо передати, як захищаємо та які права ви маєте. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто обробляє ваші дані

Спільні володільці персональних даних (грумінг-салон The Pet, м. Київ): ФОП Зінченко Ніна Володимирівна та ФОП Коваленко Сергій Олександрович.

Адреси салонів: вул. Олександра Олеся, 2 (ЖК Варшавський) та вул. Левка Лукʼяненка, 21, корп. 14 (метро Мінська).

Телефон для звернень щодо персональних даних: +38 (050) 056-02-34.

2. Які дані ми збираємо

Коли ви залишаєте заявку на сайті:

ім’я;
номер телефону;
порода та вага улюбленця, обраний салон і послуга — якщо ви їх вказали.

Автоматично під час відвідування сайту:

знеособлена статистика відвідувань через Google Analytics (детальніше — у розділі 6);
IP-адреса — тимчасово, не довше 10 хвилин, лише для захисту форм від спаму.

Ми не збираємо паспортні та платіжні дані, а також дані про здоров’я, релігійні чи політичні погляди та інші особливі категорії даних.

3. Навіщо ми обробляємо дані

щоб зателефонувати вам, підтвердити запис, підібрати зручний час і майстра;
щоб надати послугу, на яку ви записалися;
щоб захистити сайт від спаму та зловживань;
щоб аналізувати відвідуваність і робити сайт зручнішим.

Ми не використовуємо ваші дані для рекламних розсилок і не продаємо їх.

4. Підстави обробки

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи форму на сайті, а також тому, що це потрібно для запису та надання послуги на ваш запит. Згоду можна відкликати в будь-який час (див. розділ 9).

5. Кому передаються дані

Telegram. Заявка з сайту надходить у закритий чат салону в месенджері Telegram, доступ до якого мають лише уповноважені працівники салону. Telegram — іноземний сервіс, тому дані можуть зберігатися на серверах за межами України. Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся на таку передачу.
Хостинг-провайдер сайту — лише в межах технічного розміщення сайту.
Google — знеособлена статистика відвідувань (Google Analytics) та завантаження шрифтів сайту (Google Fonts), під час якого ваш браузер передає Google свою IP-адресу.
Органи державної влади — лише у випадках і в порядку, прямо передбачених законом.

Іншим особам ми ваші дані не передаємо.

6. Cookies та аналітика

Сайт використовує Google Analytics. Цей сервіс зберігає у вашому браузері файли cookie (наприклад, _ga) і збирає знеособлені дані: які сторінки ви переглядали, з якого типу пристрою та звідки перейшли на сайт. За цими даними ми не можемо встановити вашу особу.

Ви можете заборонити або видалити cookies у налаштуваннях браузера чи встановити офіційне доповнення Google Analytics Opt-out. Сайт і форми запису працюватимуть і без cookies.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Дані із заявки зберігаються, поки вони потрібні для запису та обслуговування, але не довше 1 року з дати вашого останнього звернення, після чого видаляються. На ваш запит ми видалимо їх раніше.

8. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники салону, яким дані потрібні для роботи. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб запобігти втраті, зміні чи несанкціонованому доступу до даних.

9. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, хто, де та з якою метою обробляє ваші дані;
отримувати інформацію про умови доступу до даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
отримати доступ до своїх даних;
отримати відповідь на свій запит не пізніше ніж за 30 календарних днів;
заперечити проти обробки своїх даних;
вимагати змінити, виправити або знищити свої дані;
на захист від незаконної обробки та випадкової втрати даних;
відкликати згоду на обробку;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

10. Як скористатися правами

Зателефонуйте нам за номером +38 (050) 056-02-34 і назвіть ім’я та номер телефону, які ви вказували в заявці. Ми відповімо не пізніше ніж за 30 календарних днів.

11. Діти

Сайт не призначений для збору даних дітей. Якщо вам менше 14 років, попросіть батьків оформити запис.

12. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата останніх змін вказана на її початку.